Kebijakan Privasi

1. Data yang diproses

• Data akun seperti nama, email, identitas autentikasi, dan peran pengguna.
• Data bisnis seperti nama usaha, produk, transaksi, pelanggan, stok, shift, rekening pembayaran, dan konfigurasi fitur.
• Data teknis yang diperlukan untuk keamanan, sinkronisasi, pemulihan sesi, pencatatan error, dan analitik penggunaan produk, seperti route/fitur yang dibuka, versi aplikasi, role, ID bisnis jika pengguna sudah login, anonymous/session ID, host, dan informasi browser secara terbatas.
• Data pembayaran/subscription yang diperlukan untuk memproses dan mencatat status langganan. Informasi kartu atau metode pembayaran sensitif diproses oleh penyedia pembayaran yang digunakan, bukan disimpan sebagai data kartu mentah di JagaBisnis.
• Telemetry JagaBisnis tidak dirancang untuk menyimpan password, token autentikasi, cookie, secret, nomor kartu, atau kredensial pembayaran sensitif.

2. Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk menjalankan fitur JagaBisnis, mengautentikasi pengguna, memisahkan data antar bisnis, memproses transaksi dan langganan, memberi dukungan, mencegah penyalahgunaan, serta meningkatkan stabilitas, keamanan, onboarding, dan kualitas fitur berdasarkan pola penggunaan agregat.

3. Akses data

Akses dibatasi berdasarkan role. Pengelola Bisnis mengelola data bisnisnya, Kasir mendapat akses operasional sesuai kewenangannya, dan Super Admin hanya menggunakan akses platform untuk kebutuhan operasional, keamanan, dukungan, atau kewajiban yang sah.

4. Penyedia layanan

JagaBisnis dapat menggunakan penyedia infrastruktur, autentikasi, hosting, database, dan pembayaran untuk menjalankan layanan. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk fungsi tersebut dan mengikuti konfigurasi keamanan yang diterapkan.

5. Penyimpanan dan keamanan

Kami menerapkan kontrol akses, validasi server, pemisahan tenant, enkripsi koneksi, dan mekanisme keamanan lain yang relevan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga pengguna juga wajib menjaga password, perangkat, dan akses akun.

6. Retensi dan penghapusan

Log telemetry operasional digunakan untuk analisis/diagnostik terbatas dan dapat dibersihkan secara berkala sesuai kebijakan retensi platform. Data dapat disimpan selama akun/bisnis masih aktif atau selama diperlukan untuk operasional, keamanan, penyelesaian transaksi, dan kewajiban yang berlaku. Permintaan penghapusan akun atau data akan ditangani dengan mempertimbangkan kewajiban penyimpanan yang masih berlaku.

7. Hak dan permintaan pengguna

Pengguna dapat meminta koreksi data akun, bantuan akses, atau informasi terkait data melalui kanal dukungan JagaBisnis. Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas untuk melindungi data bisnis.

8. Perubahan kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui ketika fitur, penyedia layanan, atau kewajiban regulasi berubah. Tanggal berlaku terbaru akan ditampilkan di halaman ini.